Ingenieros… ¿ lo lograremos ?

… o eso al menos es lo que he comprobado hoy

Hoy he estado de técnico en casa de miBea intentando averiguar por qué su ordenador portátil no era capaz de conectarse a la red wifi que generaba su nuevo router de Jazztel. He puesto contraseña WEP de 64 bits, de 128bits, WPA con TKIP, con TKIP+AES o simplemente dejando la red abierta y no había forma de conseguir navegar por internet. El ordenador se conectaba a la red pero no era capaz de establecer contacto con el router, ni los pings a la puerta de enlace obtenían respuesta de vuelta. Así que sin saber qué hacer me ha dado Bea el teléfono de asistencia técnica de Jazztel y allí que he llamado para contarle todo mi problema

Para que no se enrollara con temas básicos como reiniciar el router o comprobar configuraciones cuando me ha preguntado cuál era el problema le he soltado sin respirar algo similar a lo que he puesto en el párrafo anterior. Me ha dicho que iba a mirar unas cosas de la línea y tras eso me responde que sí, que no hay comunicación entre el router y el ordenador portátil, que no se están enviando datos. Algo bastante obvio, por eso llamaba. Lo que me ha sorprendido es que me ha dicho que iba a cambiarle el nombre a la red wifi por otro para que lo intentara de nuevo; no me podía creer que eso funcionara pero tras actualizar la vista de redes inalámbricas y conectarme a la señal he conseguido navegar por internet… ¿Por qué? Todavía me lo pregunto :S

Lo mejor ha sido lo siguiente, visto que internet estaba funcionando con la red abierta he pasado a ponerle contraseña para que no le roben el güifi . Otra vez con lo mismo, probando cualquiera de las anterior combinaciones el ordenador se negaba a conectarse a la red, unas veces se quedaba con conexión limitada o nula, otras decía que la red que estaba viendo en realidad no la estaba viendo y no se podía conectar, etc. Ya era el router o yo, el problema pasaba ya al terreno personal, a ver quién es el que gana a quién.

Mientras tanto ella no paraba de decir que volviera a llamar, que ya que la primera lo habían solucionado ahora también podían ayudar, no podía aceptar que el router me ganara después de lo que me he pegado con ellos en chuecawifi durante todo este verano; sin embargo, ella ya me había marcado el teléfono. Me contesta otra persona desde el servicio técnico a la que vuelvo contar el rollo anterior y me dice que va a comprobar los datos de la línea cuando en ese momento, por arte de magia, comienza a funcionar la conexión a Internet. En esto vuelve la mujer y le comento que ya funciona, que se ha solucionado el problema. La conclusión que me ofrece es que el router es lento, que al estar encriptando la señal le cuesta su tiempo hacerlo y que cuando haga cambios me espere un rato para probarlo, que salvar los cambios y reiniciarlo no es suficiente…

No sé si será así o no, no estoy del todo convencido pero hoy los del Servicio Ténico de Jazztel me han solucionado el problema desde el otro lado del charco ya que aunque lo intentaran camuflar, ese acento argentino es difícil de ocultar